必备经验:拥有2年及以上国际货运代理行业操作经验(对接直客或同行均可),熟悉海运/空运操作全流程。
核心能力:
1.熟练操作者: 能独立、熟练处理订舱、单证制作、报关报检协调、货物跟踪、费用结算等日常操作全流程。
2.异常处理专家:具备敏锐的问题洞察力和高效的执行力,能沉着应对、妥善处置运输过程中出现的各类突发异常情况(如延误、货损、单证不符、查验等),确保货物安全顺畅。
3.沟通达人:为人诚信可靠、积极开朗,具备优秀的沟通协调能力,能与客户、供应商、同事及相关部门进行清晰、高效的跨部门协作。
4.专业语言:熟练掌握国际货运行业(特别是海运/空运)常用专业英语。
5.职业素养:高度责任心,注重细节,能主动规划工作,抗压能力强。
你将负责的核心职责:
作为我们团队的核心操作成员,你将肩负起货物运输生命线的关键环节:
1. 全流程操作主导:负责指定客户/业务的海运或空运出口/进口操作的全流程执行与监控,确保每个环节准确无误。
2. 计划与执行:主动制定并落实周/日工作计划,高效、细致地完成职责范围内的各项操作任务。
3. 异常预警与解决:密切监控货物动态,预见潜在风险;一旦发生异常,快速响应、主导协调内外部资源,制定解决方案并高效执行,最大限度降低影响,及时向相关方反馈。
4. 客户与协作:作为操作窗口,专业、及时地与客户(直客/同行)、船公司/航空公司、仓库、车队、报关行、海外代理等各方保持顺畅沟通,确保信息对称。
5. 单证与文件:准确、及时地准备、审核和处理各类运输单证、报关报检文件等。
6. 持续优化:关注操作流程,提出优化建议,提升操作效率和客户满意度。