岗位职责:
1、 学习产品知识并具备基础排错能力，使用日语及时回复用户邮件/在线咨询;
2、 每单咨询后完成咨询打标，针对需升级案例及时按操作流程升级;
3、能较好地完成客服的指标要求。
任职要求:
1、有1年以上相关客服工作经验，专科及以上学历;
2、拥有流利的英语书写能力，日语N2及以上证书(1.TEST A级以上);
3、在线渠道日语输入速度应达到120字符/分钟;邮件渠道日语输入速度应达到100字符/分钟;智能影像类行业工作经验或具备Zendesk/Salesforce等工具使用经验者优先;