职位详情
客服专员
4000-5000元
安徽链活科技有限公司
武汉
不限
大专
12-08
工作地址

普洛斯武汉东西湖走马岭物流园

职位描述
岗位内容：
1、接听服务热线，解答客户疑问
2、负责受理客户投诉(电话、邮件、12305等渠道)，记录投诉内容并跟进。
3、及时向客户反馈问题处理进度，确保投诉在承诺时限内完结。
4、处理升级投诉或复杂纠纷问题，避免负面舆情或法律风险。
任职资格：
1、需要有一定的抗压能力。
2、需要有物流快递客服从业经验。
3、大专以上学历。
4、熟练使用Excel/word等常用办公软件，有良好的沟通能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

安徽链活科技有限公司

计算机软件,电子商务,IT服务,运营商/增值服务

100-299人 | 民营

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