1、ERP订单处理、交期跟进、补货请购、发货单的制作、派送及时预约登记；
2、每月订单交付及时率达到99%以上；
3、根据客户账期对账、开票、寄送、催款；
4、客户投诉的登记、处理;
5、白库存管理、定期分析处理；
6、每年2次的客户满意度调查；
7、新客户建档、料号维护，老客户资料的实时更新；
8、新品询价报价，3个工作日内给客户提供准确的、规范的报价并且存档；
9、根据客户回访计划定期回访和维护客户，并提交回访记录；
10、新项目开发、进度跟进、阶段汇报、完成。
我公司属于机械制造行业，产品为各种金属零部件，主要给各个大型设备制造厂家（外资企业）配套供应，产品品种多，采用ERP管理，在库产品上万种，业务属于连续长期稳定合作类型，所以需要具备较强的数据管理分析能力，包括订单和库存管理，同时作为对接客户的窗口，还要具备日常各种业务事务的沟通协调能力，包括客户交代事情，发货事情，交期跟进事情等等。日常沟通多数采用邮件为主，以及现场或电话会议。以上为主要工作内容和条件。