职位描述
- 客户接待与服务：热情接待到店客户，主动了解客户需求与偏好，为客户提供专业、贴心的家居咨询服务，建立良好的客户关系，提升客户进店体验与满意度。
- 需求挖掘与方案推荐：深入挖掘客户家居装修风格、空间布局、功能需求及预算范围，结合公司定制家具产品的特点（如材质、款式、工艺、环保性能等），为客户量身定制个性化的家具选购方案，并清晰讲解方案的优势与价值。
- 产品介绍与销售促成：熟练掌握公司各类定制家具产品的详细信息，包括产品规格、材质特性、价格体系、优惠政策、定制流程及售后服务等，能够准确、生动地向客户介绍产品，解答客户疑问，引导客户完成购买决策，达成销售目标。
- 客户关系维护与二次开发：定期对已成交客户进行回访，了解客户使用产品的情况，收集客户意见与建议，维护长期稳定的客户关系；积极挖掘老客户的二次购买需求及转介绍资源，拓展客户群体，提升客户复购率与转介绍率。
- 店面运营协助：协助店长进行店面日常运营管理工作，包括产品陈列整理、店面环境维护、促销活动执行、销售数据统计与分析等，确保店面各项工作有序开展。
- 团队意识比较强。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕