岗位职责
1、负责导医台日常接待工作，热情迎接来访客户，主动询问需求并引导至相应区域（如咨询室、诊疗室、缴费处等），确保客户就医流程顺畅。
2、协助客户完成登记、信息核对、资料填写等基础手续，耐心解答客户关于就医流程、科室分布、注意事项等简单咨询。
3、维护导医台及周边区域的环境整洁，保持资料架、座椅等设施有序，营造舒适的等候氛围。
4、及时响应客户临时需求，如提供饮用水、协助联系医护人员等，做好客户与医护团队的沟通桥梁。
5、协助管理导医台相关物资（如宣传资料、便民物品等），定期盘点补充，确保物资充足。
6、配合团队完成日常服务优化工作，收集客户对导医服务的反馈并及时上报，助力提升整体服务质量。
任职要求
年龄要求：30周岁及以下
形象亲和，具备良好的职业仪态与沟通礼仪。
大专学历，专业不限，有护理相关背景者优先。
工作积极主动，责任心强，对待客户耐心细致，能主动发现并解决服务中的小问题。
具备良好的团队协作精神，能积极配合医护人员、咨询师及其他岗位同事开展工作。
服务意识突出，善于倾听客户需求，具备基本的应急处理能力（如客户不适时的初步应对）。
有医疗美容机构工作经历者优先，熟悉医美机构服务流程者更佳。
语言表达清晰流畅，具备基础的沟通技巧，能让客户感受到温暖与专业。
工作地点
杭州市萧山区
用工形式
劳务外包
薪资待遇
薪资结构包含底薪 + 服务绩效奖金，具体待遇结合学历及经验面议，为行业内有竞争力的薪酬标准。
公司福利
缴纳五险一金，为员工提供完善的社会保障。
拥有健全的培训体系，提供服务礼仪、沟通技巧、医美基础流程等岗前及在职培训，助力快速适应岗位。