工作职责：
1. 搭建并持续优化市场跟单团队，制定 KPI（订单转化率、交付及时率、客户响应速度），通过绩效复盘与培训打造高效人才梯队。
2. 精准接收并解码各类市场订单（常规、促销、定制），评估其与市场战略及供应链的匹配度，确保需求清晰、可落地。
3. 基于促销计划、历史销售、市场趋势做需求预测，联动采购/生产制定弹性库存方案，保障促销或突发需求的快速响应。
4. 从排产、生产到物流全程跟踪，建立“需求—执行—反馈”闭环，快速处理加单、规格变更及交付异常，提升准时交付率。
5. 作为市场与供应链的核心纽带，实时同步订单、库存、瓶颈信息；联合财务制定回款跟踪表，分级预警并推动销售每周跟进。
6. 维护 VIP、A 级客户，收集满意度与售后反馈，挖掘定制化、小批量等潜在需求，增强客户粘性与复购。
7. 识别需求偏差、退货等风险并制定预案；利用 ERP输出订单、库存、客户三大维度分析报告，持续优化 SOP 与协同流程。
任职要求：
1.大专及以上学历；市场营销、商务管理、供应链管理等相关专业优先，3 年以上市场跟单经验，其中至少2 年团队管理经验；制造业从业经验者优先。
2.熟练使用 Excel（数据透视表、函数分析）、CRM 系统及 ERP 系统，能进行数据分析与报告撰写。
3.具备较强的抗压能力，能适应市场订单波动与紧急任务需求