我们寻找一名具备销售敏锐度的客服人员，既能高效解决客户问题，又能主动识别需求、推荐产品/服务并推动成交。您将通过沟通建立客户信任，在服务中创造销售价值，助力公司业绩增长。

核心职责
1. 销售导向服务
- 通过电话、平台沟通，解答客户咨询并挖掘潜在需求。
- 主动推荐符合客户需求的商品/服务，引导购买决策，完成销售目标。
- 运用销售技巧（如促成话术、限时优惠等）提升转化率。

2. 客户关系维护
- 处理售后问题，提升客户满意度，推动复购及转介绍。
- 定期跟进客户，提供个性化建议，建立长期信任关系。

3. 数据与目标管理
- 记录客户信息及沟通结果，分析销售数据以优化策略。
- 完成个人及团队的月度/季度销售指标。

岗位要求
-硬性要求
1年以上销售或销售型客服经验，有【如电商/教育/金融】背景优先。
- 熟练使用CRM系统、办公软件及在线沟通工具。
打字速度每分钟60个以上，记忆力较好，情绪稳定
软性能力
- 出色的沟通说服力，能快速建立客户信任。
- 抗压性强，对销售目标有高度热情和执行力。
- 敏锐的需求洞察力，能灵活应对客户异议。

-加分项
- 掌握基础数据分析能力，能通过后台销售数据反馈优化服务流程。