1、协调、统筹内部相关部门对客诉问题进行围堵、分析、改善、横展；
2、负责8D报告编写，客户端质量汇报，外部分选及客退品处置；
3、对质量数据收集、整理、归档管理，包括客诉清单、退补货单、质量费用统计等；
4、策划、推动内外部质量专项改善项目的实施；
5、协调内部应对客户现场审核；
6、公司安排的其他相关事项。

任职要求：

1、本科及以上学历，具备英语邮件沟通，口语交流能力；
2、熟练应用8D问题分析法解决质量问题，充分掌握客诉处理流程；
3、熟悉品管的相关工具，如QC七大手法、过程统计控制（SPC）、测量系统分析（MSA）等；
4、有相关质量手法、质量工具的培训经历，或具有铸造、机加工工作经验者优先；
5、良好的文字功底，逻辑清晰，思维敏捷，善于与人沟通；
6、良好的沟通协调能力, 进取心、责任心强，能够承受工作压力，适应出差。