一、岗位使命：

在医疗部主任领导下，根据医疗部工作规划及目标，落实医疗业务管理、质量控制、体系完善、人才培训与考核等具体工作，确保集团医疗战略在集团诊疗中心的有效实施，并推动人才持续成长与管理体系持续优化。

二、岗位职责

（一）医疗业务管理与执行

1、医疗标准化执行与完善。监督集团统一诊疗规范、临床路径在各机构的执行情况，定期反馈优化建议。组织医疗流程优化，提升运营效率。

2、日常医疗运营管理。监控各机构医疗业务数据（患者转入数、转出数、死亡率、住院率、质控数据等），分析异常波动并提出改进方案。协调跨机构会诊、转诊，提升临床质量安全，保障诊疗顺畅运行。

（二）医疗质量与安全管理

1、质控管理与执行。定期开展医疗三级质量检查，汇总各机构质控数据并形成分析报告。跟踪医疗不良事件，推动整改措施落实。

2、院感与用药管理。监督各机构院感防控措施（如手卫生、消毒隔离）的执行情况。督促合理用药（如处方点评执行情况），降低医疗风险，提升诊疗质量。

（三）学科建设与科研支持

1、学科协同。 组织多学科协作（MDT）病例讨论，提升临床团队诊疗水平。

2、科研管理。协助申报集团内科研项目，跟踪研究进展。 整理临床数据，支持学术论文发表或成果转化。

（四）医疗团队协调与培训

1、医疗人员管理。参与集团医护人员绩效考核数据收集与分析。 参与集团内医疗人员招聘面试、试用期考评、晋级评价、岗位调配评审。

2、团队培训管理。 制定、落实医疗三级培训计划（如临床技能、医疗法规）。协调合作专家开展三级培训，培养诊疗人才。 组织病例讨论、医疗安全警示教育活动。

（五）患者服务与投诉处理。

1、患者满意度管理。 定期收集患者反馈，分析投诉热点并推动改进。 优化就医体验（如诊疗标准化执行、患者间期管理）。 月度及季度明星肾友的审核。

2、医疗纠纷协调。协助处理一般医疗纠纷，配合医疗部主任应对
重大舆情事件。

（六）应急与合规管理

1、突发事件响应。执行集团公共卫生事件应急预案（如传染病防控、灾害救援）。

2、政策合规管理。确保各机构医疗行为符合医保、卫健部门监管要求。

（七）其他领导交办的临时工作。

三、任职要求

1. 教育背景

（1）临床医学相关专业，本科以上学历；肾内方向研究生学历优先。

（2）执业医师以上；肾内主治以上职称优先。

2. 工作经验

（1）5年以上医疗机构医疗管理经验；2年以上医疗机构岗位管理经验；

（2）5年以上肾内科临床经验优先；

（3）有集团化医疗运营管理经验、参加过JCI评审项目优先；

3、核心能力

（1）较强的沟通表达能力、组织管理能力；

（2）较好的协调能力、学习能力、创新能力；

（3）良好的团队合作精神、敬业精神；

（4）较强的应急应变、解决问题、抗压能力；

三、薪酬标准：

（1）福利待遇：五险一金、节日福利、周末双休；

（2）薪酬标准：8K-12K