岗位职责
1、客人需求响应
需求处理*：响应客人的临时需求，如房间内酒水饮料洒落需要清洁、垃圾清理、增加一次性用品等。
2、客房安全
安全巡查：了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁、会客情况等，做好巡查记录。
3、其他职责
交接班工作：做好交接班工作，交清钥匙、房态、交班记录等。
意见反馈：认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
设备报修：发现客房设备损坏或故障时，及时报修，并跟进维修进度。