【客诉调解专员岗】
上班时间：
8小时轮班工作制，月休7天，基本不加班可灵活排班调休排周末休
薪资情况：无责底薪+绩效+激励，综合5-9K，最高档薪资8-9K，均薪6K
工作内容：
1.线上接听投诉客户来电，对客户问题进行情绪安抚，督促并引导客户梳理问题。
2.协助客户解决遇到的问题。
3.回复工单，跟客户制定合理的还款方案，持续跟进。
4.能够处理调解有投诉风险客户的客诉问题及还款事宜，及时掌握投诉风险，帮助客户维护个人信用，防止客户升级投诉。
岗位要求：
1、不限学历
2、有客服类话务、信用卡催收、金融公司催收、电销、工作经验优先
入职即购买五险一金。