职位描述
工作岗位职责:
1.通过多元化沟通渠道在线平台等建立客户连接,提供专业咨询服务
2深度理解客户需求,定制个性化解决方案并持续跟进服务
3.维护客户关系管理系统,定期进行客户需求分析与反馈
4.配合市场策略开展客户需求调研,优化服务流程
5.达成客户服务满意度与市场拓展目标
6.参与服务方案优化,持续提升客户服务体验
岗位要求:
1.能接受打电话(专业不限)
2.具备优秀的倾听理解能力与同理心
3.良好的逻辑表达与应变沟通能力
4.熟练使用办公软件,适应信息化工作环境
5.具备客户服务意识及团队协作精神
6.抗压能力强
薪酬待遇:
无责底薪3000,综合薪资5-30k,额外还有业绩提成。朝九晚六,不加班,周末双休,
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕