客诉专员 客服专员7-9K
2025毕业生专场
客诉专员（非销售岗）：20名
岗位职责：
1、负责内部抱怨投诉案件处理和跟进；
2、负责舆情投诉案件的处理和跟进；
3、负责内部投诉案件的复盘与纠错，优化投诉处理流程，提升团队投诉处理质量和效率；
4、负责领导交办的其他工作。
任职条件：
1、本科（金融类、保险类、医护类的优先）；其他专业的有客服相关经验
2、普通话标准，吐字清晰，谈吐温和；
3、耐心沉稳、外向开朗、细心踏实、情绪稳定、善于聆听；
4、熟悉office办公软件或WPS软件基本操作；
5、优秀或培养潜力大的应届毕业生优先；
6、热爱互联网、保险行业，具有较强的事业心与团队协作精神。
工资待遇：月薪7-9K，五险一金
职位福利：五险一金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利。
工作时间及地点：
1.上班时间：轮班制，班次1：9:00-18：00，班次2：12:00-21:00（班次2每月3-5天），每周固定休息两天（例如上周五周六休周天周一）。
2.工作地点：广东省深圳市宝安区电信5G智能呼叫中心（兴东地铁站D口步行430米）