职位描述
银行智能服务岗(客服话术设计)
工作时间:周一至周五,8:30-12:00 14:00-17:30周末双休
工资待遇:月收入7-9K,另有过节费(4000-5000/年)、年终奖、一档社保,公积金24%,员工食堂。
岗位职责:
1、开展智能服务相关数据收集、整理、分析及智能水平调优相关工作。
2、参与智能客服话术设计及打磨;对数据进行清洗、审核,开展通话回听,反馈发现问题及优化建议。
3、参与银行业务知识库的梳理、更新;
任职要求:
1.28周岁以下,本科学历,专业:金融类、经济类。
2.有银行业工作经验者优先;
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的数据分析(EXCEL)及网络知识基础优先;
4.品行端正、无不良记录;
5.具有良好的人际沟通、组织协调及学习能力。
福利待遇:
公司有食堂(伙食丰盛),六险一金(社保一档,公积金24%),过节费、开门红包、年终奖、购物卡、健康体检、商业团体保险等福利,拓宽员工职业发展通道,实现员工在专业及管理方向的提升,转正后员工即具备进入员工序列评定的资格,序列晋级与工作表现直接挂钩,除此之外,每年开展管理骨干公开竞聘,培养管理型人才。
工作地点:南山科兴科学园
用工方式:与银行内部招银金服签定正式劳动合同。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕