岗位职责：
1.负责对接经销店车辆质损客诉案件，沟通技巧，谈判能力，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭
2.负责处理客户投诉、车辆运输途中的导堂工作职责
3.熟悉整车OTD流程，跟进OTD在途，可瞩驾驶员使用APP，跟进在途情况跟踪，确保车辆及时交付
4.负责ILS、仓储WMS、安吉OMS
5.完成领导安排的其他工作
岗位要求：
1.大专及以上学历，
2.熟练使用电脑EXCEL、ERP、ILS系统等办公软件
3.有物流行业内勤、客服、综合管理工作经验优先
4.工作细致、为人踏实、责任心强，沟通能力好，能承受较大工作压力，勇于接受挑战