岗位职责:
1、日常工作：对接客户、供应商、物流商和仓库等端口，负责客户端的需求、出运安排、单据制作等；
2、物流节点监控：跟进客户订单进度，跟踪货物出运情况、及时向客户反馈货物状态；出现异常，及时提供有效的解决方案给客户，确保供应链的顺畅运行；
3、识别运营问题：对日常运作情况进行运营数据统计和分析解决，必要时上升处理。有效定位运营问题点，确保问题及时暴露和解决；
4、降本增效：通过优化船期、线路、装载率等方式，控制物流运输成本；深入理解业务运作全流程，识别业务流程可优化点，提出优化建议或参与优化落地；
5、系统化操作：操作中联供应链平台系统，下发执行平台计划订单和运输订单；并与IT团队紧密合作，基于业务发展或流程优化，识别系统流程可优化点，提出合理的优化建议；
6、负责协助海外业务处理客户临时性需求；
7、配合领导处理部门日常管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，物流/英语/国际贸易/电子商务或相关专业
2、熟练使用办公系统，擅于操作各类数字化系统
3、具备单证/货代/运输及一定出口贸易知识，有跨境电子商务或物流企业经验优先
4、良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求；有一定的商务英语基础，以提高工作效率
5、5年以上大中型企业工作经验，1年以上货代/跨境电子商务相关工作经验
有团队合作精神，能与团队有效沟通；适应出差，有一定的抗压能力