岗位职责: 1.负责组织和策划团队旅行，确保旅程顺畅。 2.与客户沟通，了解客户需求，提供专业的旅游咨询和解决方案。 3.监控团队行程，确保所有活动安排得当，包括但不限于交通、住宿、餐饮等。 4.处理突发状况，确保团队安全。 5.收集市场信息，不断优化旅游产品和服务。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题。 2.对旅游景点有浓厚兴趣，能够独立规划参观路线。 3.熟悉计算机操作，能够使用相关软件进行数据管理和行程安排。 4.有责任心，能够承担团队安全与行程安排的责任。 5.具有较强的应急处理能力，能够在突发情况下采取恰当措施。