1.文明上岗、礼仪服务、工装整洁、发行规范，每天提前十分钟到达岗位。接待中需使用规范术语，接待语言清晰，温和。

2.严格遵守访客登记流程，对访客进行登记和管控。

3.巡视并维护区域秩序，关注温度、卫生、绿化及施舍设备运行等情况，并做记录。发现问题及时协调相关部门解决。

4.为业主提供咨询服务，并协调业主提出的困难和问题。

5.安排和管控水牌、各种通告和通知的摆放情况，保证其美观性和有效性，及时撤除或更新。

6.完成领导交办的其他任务。

7.形象气质佳者优先。