岗位职责:
1、处理客户咨询,为客户提供保单年检、权益升级等全周期服务;
2、策划客户生日会、健康讲座等增值服务活动;
3、挖掘客户深层次需求,为销售团队提供二次开发支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,拥有1年以上客服经验优先;
2、具备客户投诉处理经验,情商高、服务意识强;
3、能熟练使用公司CRM系统及智能服务工具。
薪资福利:
1、月薪8000-12000元+续保提成+专属服务津贴;
2、享商业保险五件套+定期健康体检+高温补贴
3、公司提供免费职前培训、保险产品专业培训、综合金融专业培训、团队管理及营销知识培训。
工作时间:
周一至周五8:30--17:30(午休2小时),周末及法定节假日休息,工作时间自由灵活,拒绝内卷