4s店售后客服
4000-7000元
郑州 大专
河南新科技市场-9号楼
1. 售前咨询：通过私信、评论、客服窗口解答用户产品信息、规格、活动规则等问题；
2. 售后处理：跟进订单物流、退换货、投诉反馈，维护店铺评分和用户满意度；
3. 数据反馈：整理高频问题，反馈给选品和运营团队优化产品或话术。
任职要求1. 能力：沟通能力强，服务意识好，熟悉平台客服工具；
2. 知识：了解电商售后流程和平台规则，具备基础的消费者心理学知识，熟悉面点产品相关信息
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕