【岗位职责】
1.和客户沟通，解答客户提出的各种问题，做好客户的售后服务工作；
2.跟进订单处理进度，确保客户满意度
3. 协助解决客户反馈的问题，提升客户体验
4.快递群内问题件客服回复，快递反馈的问题件回复
5.聚水潭拉快递所有发货数据整理快递问题件
【任职要求】
1、打字速度40字/分钟以上，熟悉抖音/淘宝/天猫等后台操作流程。
2、具有服务精神，面对顾客能热情、礼貌、体贴。
3、能准确的理解用户需求，善于与人沟通。
4、有较强的学习能力，有上进心，能不断的充实和丰富自己。
5、有较强的抗压能力，能平和处理工作中遇到的各种问题。