工作职责
• 催收执行
• 负责联系逾期客户，通过电话、邮件等方式进行催收。
• 处理客户付款安排，记录催收结果。
• 客户沟通
• 解答客户关于账单的疑问，处理客户投诉。
• 协调客户与公司之间的付款计划，确保客户按时付款。
• 数据管理
• 在催收系统中更新客户信息和催收进度。
• 定期生成催收报告，分析催收数据。
• 其他职责
• 协助处理复杂的催收案件，必要时上报给上级主管。
任职要求
• 教育背景
• 高中毕业证书或同等学历；相关领域的专科或本科学历优先。
• 工作经验
• 至少1年相关工作经验，具备催收或客户服务经验者优先。
• 技能与能力
• 良好的沟通和客户服务能力。
• 能够熟练使用办公软件和催收系统。
• 细心、有条理，能够处理压力较大的工作环境。