1. 全面运营管理：负责物业项目的日常运营管理，包括维修、养护等任务，确保服务品质及客户满意度 。
2. 制度与标准：制定并执行物业管理制度、流程及服务标准，优化运营效率 。
3. 团队与培训：定期组织团队培训，提升员工的服务意识及专业能力 。
4. 客户关系：协调处理业主投诉及突发事件，应对不同的紧急事件和突发情况，切实做好预案工作，维护良好的客户关系 。
5. 财务管控：负责物业费用的收缴管理，物资采购和维修费用的核算管理，控制运营成本，完成年度预算目标 。
6. 外部协调：对接政府部门、合作单位及外包服务商，确保合规运营 。