工作职责：

1、客户接入后，全流程对接客户需求，处理并协助销售商务部门客户的下单；

2、核实客户订单信息，包括产品规格、数量、收货地址等，确保订单准确无误，对于异常订单及时与客户沟通确认；

3、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

4、妥善处理各种争议、纠纷以及投诉，维护客户关系，提高服务质量；

5、定期总结海外仓送仓过程中存在的问题，提出控制和解决方案；

6、以积极正能力的工作状态服务于客户，及时准确的回复客户相关业务咨询。

任职资格：

1、男女不限，有责任心，有跨境电商物流客服经验者优先。

2、高中以上学历；可接受优秀应届毕业生。

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力交际技巧，具有亲和力。

4、较强的应变能力.协调能力和沟通能力，能独立处理紧急问题；

5、有责任心、良好的服务意识及团队精神。

福利待遇：

1、上班时间：上午9:00-12：00，下午13:30-18:30

2、享受国家法定节日；

3、按照国家规定为员工购买社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；

4、提供极具竞争力的薪酬；薪资6000-7000元转正面议。