岗位职责：
1.通过培训和自学熟悉公司产品，接听400技术支持热线，故障处理、记录、反馈和问题咨询；
2.通过技术支持热线电话、远程工具，对客户做技术指导，解决客户问题；
3.通过电话或者邮件方式协助客户经理维护好现有客户关系；
4.完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1. 有计算机基础知识，对计算机网络知识感兴趣者；
2. 良好的沟通、团队合作能力，具备良好的职业道德和敬业精神；
3. 能接受倒班（两班倒，上一天白班休一天，上一天晚班休两天）。
上班时间：8小时班次9:00-18:00；12小时班次（白班8:00-20:00，晚班20:00-次日8:00）
注：长期招实习生，8小时班次/100元/天，12小时班次/150元/天。