数据支持岗
薪资:(面试评估定级)
工作时间:10:00-19:00周末双休
职位描述:
1、驱动服务核心指标波动(全局满意度,解决率,万工单外溢)白的
归因和业务 owner建联确认归因;
2、专项支持:门户看板等需求的评审与建设保障监测能力落地;
3、资产运维:涉及服务资产众多,需partner协助完成资产的盘点点
和运维工作;
4、外溢洞察:完成对外溢指标的分析,并承担外溢case的标注工作,
洞察可优化的点,push到对应的业务方;"
5、日常会议支持:整理日会/周会及重点项目数据,完成基础分析
看板维护:响应职场数据需求,维护数据看板,需求处理:承接内
部数据查询、报表生成等基础需求
6.跨部门协作
对接数仓团队推动数据需求落地;协同算法部门优化数据模型;
向职场进行基础数据能力培训赋能
5.专项工作支撑
重点项目数据探查验证,多部门协作项目的数据测试支持
职位要求:
1、大专及以上学历,从事数据分析/业务分析等相关工作:
2、良好的用户服务意识,积极配合各方推进工作落地;
3、有敏感的数据意识、熟练掌握EXCEL,SQL,BI看板设计工具;
4、有电商那互联网公司/客服运营经验优先;