职位描述：
1、负责电商客服服务策略和流程及保障;
2、知识输出和管理,并在智能工具上进行配置;
3、有做过质检、客服、培训师、客服组长等多个岗位综合能力力优秀的可以考虑;
职位要求
1、本科以上(优秀者可放宽至大专学历),年龄:20-35岁(优秀者可造当放
宽;
2、有对客服流程、分析及提升的经验;
3、有一定的产品化思维能力、数据分析能力以及制定解决方案的能力:
4、能够保持高效的执行力及工作节奏;
5、能熟练使用常用办公软件,问题归纳总结能力;
6、具备好的服务意识和客户服务及体验相关,能在服务过程中发现改善提升方
案;
7、工作认真踏实,责任心强,能积极推动过程改善;
8、内容编辑与撰写能力:具备良好的文字功底,能够将一般复杂的信点清晰
准确、简洁地表达出来。
福利特遇:入职购买五险一金;年终奖金;住房补贴;餐费补贴;
工作地址:永川区大勉据产业园D区云谷大厦25楼(21-25);