岗位职责：
1.接待和引导：负责接待顾客，了解顾客需求，并做好咨询和引导工作；负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
2.预约管理：负责口腔门诊预约工作，负责接听顾客电话，安排顾客就诊时间，以及协调医生与顾客时间安排等；
3.顾客档案管理：负责顾客就诊档案管理，包括新顾客登记，老顾客更新等；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；工作轻松简单，氛围轻松，
5.收费和结算：负责顾客收费和结算工作，包括核对费用，开具相关票据等；