一、岗位职责
客户服务：接待业主，解答疑问，处理投诉，维护客户关系。
费用收缴：通知业主缴费，催缴欠费，收取费用并记录。
事务协调：协调工程、保洁、安保等部门，解决业主问题。
信息传达：向业主传达物业通知，更新宣传栏，发布信息。
二、任职要求
学历背景：本科及以上学历，物业管理相关专业优先。
工作经验：1年以上物业客服经验。
技能要求：熟练使用办公软件，具备良好沟通能力。
素质要求：责任心强，服务意识好，能承受工作压力。