【岗位职责】

1、与案件客户沟通，快速、准确进行客户维护，及时消化处理，化解矛盾，避免投诉及造成不良影响。；

2、负责跟踪案件办理，在工作群内及时发现并关注潜在异议风险案件，协助并提醒专案组日常维护。

3、及时了解当事人诉求，记录与当事人沟通结果，及时反馈问题、协调处理；

4、总结客户反馈的问题，优化现有流程和规则。

【职位要求】

1、性格乐观开朗，思维活跃，有较强的协商谈判能力，能独立处理紧急问题；

2、有公司、企业的售后、异议处理服务工作经验者优先；

3、良好的服务意识，有责任感、有团队合作精神；

4、法学专业优先。

【福利待遇】

1、薪资：3000-5000；

2、工作时间：9:00-5:30，午休1.5小时，周末双休；

3、假期遵循国家法定节假日放假，依法享受带薪年休假、带薪病假等；

4、社保：五险；

5、享受系统带薪业务培训；

6、节日福利，生日会，定期团建、岗位晋升。