1. 事故车理赔定损工作

2. 事故车产值目标任务达成度管理

3、客户接待，现场交车时效，客户现场服务质量

4、系统建立以及完善客户及车辆信息资料；

5、客户满意度和抱怨处理

6、如有必要安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术经理进行正确诊断；

7、跟进客户车辆维修进度，并及时与客户取得联系，确保车辆按时按质出厂

8、负责车辆维修的最终检查，向客户主动解释保养及维修的项目及费用，并结清相关账款