1、通过400电话、QQ、微信渠道进行消费者投诉处理、咨询、喂养指导、产品宣教，以提高消费者对品牌认知度。对于客诉处理跟踪、反馈、落实。
2、负责收集整理一线会员名单，并进行回访，增加消费者与品牌间的粘性。
3、负责通过短信或微信精准服务会员。
4、通过社群进行育儿知识分享，公司品牌传播的分享。负责对社群输出内容的制作。协助社群活动方案的执行。
5、负责输出工作报表制作、分析、总结。
6、能快速熟练会员系统操作，相应积分问题处理。
要求：
22-35岁，大专以上，营养学，护理学，药学专业，2年以上同岗位工作经验，育婴师/健康管理师/营养师皆可