1、质量保证的策划：确定产品质量目标并组织质量保证计划的制订，指导和监督团队正确执行；

2、质量风险的管控：识别项目的质量领域风险，追踪预防措施实施；

3、开发过程点的评审：负责关键质量控制点的评审，制订里程碑过点评审的基准和评审结果符合性的最终判定；

4、产品质量保证、改进：建立并维护产品及项目质量履历，产品质量问题改善验证和经验总结；推动产品质量问题解决，改进产品质量；

5、客户投诉的处理及客户审核：负责客户重大投诉的处理及闭环确认；参与客户的过程质量审核，并追踪问题的改进关闭。