岗位职责
1.负责搭建华东区域各项目全生命周期基础租务运营SOP（从获客签约到退租周转），建立关键服务触点标准提升服务力；
2.负责华东区域项目运营考核指标（不限于满意度、投诉率、收缴率）的监督管理工作；定期发布及晾晒项目服务力指标数据，提升服务力；
3.负责各项目运营标准化的制定、迭代、培训、落地实施及品质检查考核，推动整改闭环率提升；
4.搭建运营成本管理方式，实现降本增效，合理完成年度运营费用率管控目标；
5.搭建供应商分级管理体系，实现维保服务成本低于市场价
6.完成上级交办的其他任务
任职资格
1.学历：统招本科及以上学历；
2.工作经验要求：5年以上租赁住房/酒店式公寓运营管理经验；
3.专业知识与能力要求：
（1）具备集中式公寓全周期运营经验，熟悉长租公寓各体量项目筹开期及稳定期的运营管理工作
（2）持有物业管理师/六西格玛绿带证书，具备洲际/雅诗阁等酒管公司筹开经验者优先
（3）精通BIM空间规划，熟悉智慧公寓系统对接（如门锁/电表/安防等）
（4）具备多城市矩阵式管理经验者优先
（5）具备良好的数据分析能力及沟通协同能力