「郑州金水区电商客服招聘」_2026年河南友乐有食品有限公司招聘-智联招聘

职位详情

电商客服

4000-6000元

河南友乐有食品有限公司

郑州

1-3年

大专

01-15

工作地址

云峰座-B座23A层，2412室

职位描述

岗位职责：

1、负责客户售前咨询的及时回复，如食品原料，成分，食用方法等，并介绍产品特色，引导客户下单成交；

2、负责售后客诉的接待，收集客诉具体问题，妥善处理客诉，进行解释和补偿建议等，降低差评，维护店铺评分；

3、负责协调仓储和物流快递部门，及时发货，并跟踪处理异常订单等；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，熟悉抖店、天猫等店铺操作者优先；

2、1年以上电商客服工作经验，有生鲜冻品等食品类经验者优先

3、性格温和，有服务意识，有责任心；

4、优秀的沟通表达能力；

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河南友乐有食品有限公司

快速消费品,食品/饮料

500-999人 | 民营

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