【工作内容】：
1、业务模式：跨境电商“全球速卖通”英文邮件处理；
2、业务开展方式：邮件接收客户需求，根据业务要求为客户提供解决方案。
3、业务场景：全球速卖通平台客户交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷&投诉。
优势：离线工作模式，工作邮件处理时可辅助使用翻译软件。
【岗位要求】：
1、年龄要求：18-35岁（32岁以上需重点评估，甲方要求高，除非非常优秀）；
2、学历要求：大专及以上学历（无四六级证书者，面试会要求英语口语）；
3、具备基础英文读写能力，可以流畅读写；持有CET4/6证书，商务英语证书持有者优先（专四/专八/其他更高级的英文证书或可用英文进行流利沟通）
4、电脑操作要求：熟悉电脑操作系统及Office办公软件，打字速度每分钟50字以上。
注：手机不可带进坐席。
【工作时间】
工作时间：9:00-18:00（当日工作量未达标，会涉及少量加班，1小时左右）；
休假：上六休一，排休，法定节假日上班享有3倍薪资。
【薪资待遇】
培训期：7个工作日，按照试用期薪资计算；
试用期：2个月，前三个月保底4000元（全勤)，综合工资4000-5000元/月；
转正后：基本工资 2000+岗位工资300+住宿补贴250+全勤100+绩效工资；
综合薪资4500-8000元/月（目前平均薪资6000+）；
绩效考核方式：按照处理单量结算，计件式，多劳多得
发薪日：15号发薪
【员工福利】
1、社保及带薪假：根据国家规定，入职为员工购买五险一金（石家庄）；
2、入职满1年后5天带薪年假。
【晋升发展】
新项目启动，目前管理岗位空缺较多；入职满3个月可竞聘管理岗（要求:个人数据指标优秀且稳定，综合能力较好）
【面试须知】
面试流程：面试签到-填写阿里纸质版简历-英语笔试-项目初试-阿里甲方复试-现场通知面试结果