1. 系统的保障和工单处理
对接物业项目和平台各部门，负责信息系统（如明源、OA、预算、新视窗、鸿海等）的报障处理，疑难解答工作。
2. 平台运维与管理
主导物业信息化平台的日常运维、权限管理、数据备份及安全保障。
监控系统运行状态，及时处理故障，确保平台稳定性与数据准确性。
3. 平台数据整合归纳
推动数据整合与分析，进行数据、重要文件流程的归纳归档。
4. 协作与培训
协调内部部门（人力、财务、客服、创新）及外部供应商，确保系统与业务流程无缝衔接。组织员工信息化技能培训，提升团队数字化操作能力。
5. 合规与安全
确保系统符合行业规范及数据安全法规（如个人信息保护等）。
制定信息化管理制度和应急预案。