岗位要求
1、接听客户报修、投诉、咨询等电话业务，录入电脑系统。
2、接受业主咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访跟踪反馈工作。
3、对客户提出的有偿服务进行预约登记。
4、对受理的业务进行汇总分析，上报部门负责人。
5、负责办公楼业主快递接收、登记、移交工作。
6、领导安排的其他工作。
任职要求：
1）35岁以下，身高160以上。
2）普通话标准，口齿伶俐，反应快，户籍不限。
3）熟练办公自动化操作。
4）有较强的语言表达能力及沟通能力，有较强的团队合作精神，责任心强；具备良好的服务意识、耐心，工作积极主动。
5）有一年以上物业客服服务经验者优先。