岗位职责：
1.负责各社区收入订单（物业费、停车费、多经费）管理工作，包括订单整理与分析、异常订单的跟进处理等；
2.负责管家团队建设，组织开展管家培训，提升客服管家服务水平，挖掘优秀人才，构建人才梯队；
3.负责总部400中心管理工作，指导400中心员工在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护工作；
4.督导各项目开展社区文化活动与业主服务满意度调研，推进业主满意度提升。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上物业集团总部客户服务管理工作经验；
2、具备良好的沟通协调，数据分析与处理能力，具备较强的目标导向，结果意识；
3、熟练使用各类办公软件，具有课程开发与讲授能力。