1.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;
2.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;
3.建立完善售后服务体系,制订严格高效的售后服务管理制度,做好售后服务的监督工作;
4.负责全年售后运营策划、落实,增加售后营业产值,提高客户满意度;
5.完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理;
6.建立售后服务部激励机制和奖金标准,实施部门内员工绩效考核。
职位福利:入职购买社保、丰富午餐、节日福利、专业培训、带薪年假、定期体检