一、岗位职责

1. 过程执行追踪：建立各部门过程管理动作追踪体系，明确核心执行节点（如流程启动、关键步骤推进、阶段性交付等），通过日常沟通、文档核查、现场走访等方式，确认各部门是否按要求完成过程管理动作，形成《过程执行追踪日报 / 周报》，及时同步未达标事项及原因。

1. 数据监控与分析：对接各部门数据负责人，收集过程管理相关核心数据（如流程完成效率、任务达标率、问题发生率、资源投入占比等），搭建数据监控台账，定期进行数据清洗、统计与可视化呈现；分析数据异常波动原因，识别过程管理中的薄弱环节，提出数据层面的优化提示。

1. 解决方案跟进：针对过程管理中发现的执行偏差、数据不达标等问题，协同对应部门制定可落地的改进解决方案，明确责任分工、整改时限及验收标准；全程追踪方案推进进度，定期召开跟进会议，协调解决执行过程中的跨部门阻力，确保方案有效落地。

1. 结果复盘与沉淀：记录各部门过程管理的最终结果（如目标达成情况、问题解决成效、效率提升幅度等），组织阶段性复盘会议，总结成功经验与失败教训；将过程管理中的标准动作、有效方案、数据模板等沉淀为公司过程管理知识库，推动流程标准化迭代。

1. 跨部门协同支持：作为过程管理的枢纽角色，对接各部门过程管理负责人，提供流程执行指导、数据填报规范培训等支持；收集各部门在过程管理中的诉求与建议，反馈至公司管理层，推动过程管理体系持续优化。

1. 报告输出与汇报：定期编制过程管理整体报告（月度 / 季度 / 年度），整合执行情况、数据趋势、问题整改、优化成果等内容，向管理层汇报；针对重大过程管理问题，及时出具专项分析报告及应对建议。

二、任职要求

1. 基本要求：本科及以上学历，工商管理、企业管理、项目管理、质量管理等相关专业优先；1-3 年企业过程管理、项目跟进、数据分析相关工作经验，熟悉企业内部跨部门协作流程者优先。

1. 核心能力：

• 追踪执行能力：具备较强的目标感和执行力，能精准把控过程节点，主动推进事项落地，擅长发现并解决执行中的卡点问题。

• 数据分析能力：熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表等），具备基础的数据统计、分析及可视化能力，能从数据中提炼关键信息并形成结论。

• 沟通协调能力：善于跨部门沟通，具备良好的表达能力、倾听意识和同理心，能有效协调不同部门资源，推动问题达成共识。

• 文档撰写能力：能清晰、规范地撰写追踪报告、复盘总结、方案文档等，具备一定的逻辑梳理和文字组织能力。

1. 素质要求：工作严谨细致、责任心强，具备较强的抗压能力和主动学习意识；认同公司过程管理理念，能积极配合公司推进管理体系优化；具备良好的团队合作精神，乐于分享经验、协同成长。

1. 加分项：持有 PMP、质量管理体系（ISO9001）等相关证书；熟悉项目管理工具（如 Jira、Trello）或数据分析工具（如 Power BI、Tableau）者优先