该职位在制药环境中负责实验室软件和应用程序（如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower及其他实验室信息管理系统软件）的维护、优化和扩展，至关重要。
理想候选人应具备扎实的IT技能和研发实验室相关知识，以及项目/项目集管理经验，以支持科学系统和应用程序的实施。
主要职责：
1.维护、支持和升级现有的实验室软件、研究系统及应用程序（如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower及其他实验室信息管理系统）。
2.与全球团队、供应商和业务用户协作，及时应对生产环境中的风险和问题，进行系统监控和故障排除。
3.与科学家沟通，收集并记录功能和技术需求，提供必要的文档和报告，确保需求的准确性和完整性。
4.培训和支持科学家，作为实验室应用系统和软件的主题专家，提供技术指导和支持。 跟踪项目活动和任务执行情况，使用项目管理软件（如JIRA、ServiceNow）与客户积极互动，管理客户期望。
5.管理变更请求，监督从需求收集到测试和部署的全周期，确保系统变更处于质量控制之下，并符合全球IT政策。
6.确保系统符合行业标准和法规，协助解读实验室应用系统实施相关的行业监管标准和实践。
7.创建和管理SharePoint站点、文档库、列表、工作流等。
8.快速诊断和解决影响实验室运营的系统异常，通过票务系统跟踪事件解决过程，在生产中断时协调跨部门事件响应工作流程。
9.通过内部维基和技术研讨会记录和分享知识，倡导实践，通过工具培训进行持续的知识转移。
10.搭建和维护SharePoint站点、文档库、工作流及其他协作工具。
11.完成直线经理分配的其他任务和职责。
任职资格：
1.拥有IT或科学、技术、工程、数学（STEM）领域的学士学位。
2.8年以上IT应用系统开发经验，尤其在制药研究解决方案方面。
3.是Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower等研究应用系统的主题专家。
4. 能够快速响应和解决生产环境中的技术风险和问题。
5.具备出色的故障排除能力，以及找到改进和提升质量方法的能力。
6.熟悉实验室流程，有在制药、生物技术或合同研究组织（CRO）的研发实验室或相关职能部门工作的经验。 熟悉数据准备、处理、分类和操作。
具备以下领域的实践经验：
1.熟练使用Python进行应用程序开发，编写高效且可靠的代码。
2.精通数据库管理（Oracle、MSSQL或MySQL），能够进行复杂的数据库设计、优化和维护。
3.管理SaaS/云平台（AWS或Azure），能够部署、配置和维护云基础设施。
4.实验室软件部署，如Dotmatics、Mosaic、CDS、Watson、Empower。
5.熟练创建和管理SharePoint站点、文档库、列表、工作流等，确保高效的信息管理和协作。
6.能够将客户需求转化为规范，并构思拟议解决方案的动态，以可视化结果。
7.能够在协作的全球交付模式下工作。
8.深入理解软件开发生命周期。 能够有效地确定工作活动的优先级并进行规划。
9.平衡团队和个人职责，为积极的团队精神做出贡献。
10.能够适应工作环境的变化，管理相互竞争的需求，应对频繁的变化、延迟或意外事件。 -展现出准确性和彻底性，寻求改进和提升质量的方法。
11. 能够综合复杂或多样的信息，收集/研究数据，并利用直觉和经验补充数据。
12.能够及时识别和解决问题，熟练收集和分析信息。
13.强烈建议具备良好的英语口头和书面沟通能力。