岗位职责：
- 负责接听患者咨询电话，提供专业的咨询服务；
- 了解患者需求，为患者提供相应的建议和解决方案；
- 记录患者咨询信息，确保信息的准确性和完整性；
- 维护良好的医患关系，提升患者满意度。

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识；
- 有医疗行业客服经验者优先；
- 能够适应灵活的工作时间安排；
- 具备基本的电脑操作能力。