岗位职责：
1、非机械客服，支持个人成长和晋升
2、线上店铺的日常客户接待、为客户问题提供解决方案
3、店铺及产品优化，改进用户体验
4、店铺日常销售数据的整理
5、店铺异常订单跟进
6、工作总结，改进不足
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有1年以上稳定的抖音、淘宝、天猫、京东等客服经验优先，做过抖音店铺客服优先；
3、较好的语言组织、文字表达能力，能洞察客户的需求推荐合适的产品；
4、较好的理解、沟通能力、较高的服务意识；
5、打字速度快，60字左右/分钟
6、性格温和、脾气好、有耐心
薪资福利：
底薪：5-8k
提成：挽单数-50元/单
绩效：工作量、满意度、服务好评、工作纪律
餐补：午餐25元/天、晚餐30元/天
晚班补贴：50元/天（不可和晚餐补贴同享）
1、支持内部晋升运营助理或产品助理，还可以晋升培训师；
2、补贴，饭补，生日补贴等公司福利；
3、节日福利(三八女神节、六一儿童节、夏季送清凉物资、端午、中秋、春节等等）
4、入职满一年的员工提供一个免费体检；
5、每年1-2次团队外出旅游的机会；
社保类型：五险一金+商保
排班制工作时间：
早班：9：00-18：00
晚班：13：00-22：00
月休八天