岗位职责：
1、负责前厅团队日常管理工作；
2、负责访客中心门岗客服、前厅接待版块管理方面工作，业务总接口；
3、负责对外讲解服务方案制定及提升 ；
4、负责梳理门岗客服、前厅接待作业流程、参与制定职责内工作流程，拟定体系文件；
5、培训人员基本的业务知识以及操作流程，追踪工作执行结果，协同团队伙伴不断改进和完善工作质量；
6、负责访客满意度监控，并制定相应提升方案；
7、促进团队建设,提升团队凝聚力,辅导协助员工成长；
8、完成上级安排的其他工作。
任职条件：
1、25岁-40岁；
2、具备讲解能力。达到团队主管/领班管理能力。
3、对于影响项目运作的外界资源及信息非常了解，具备足够的判断力；
4、具备前瞻性和判断力，善于决策；
5、具备部门组织、规划、统筹等优秀的综合事务处理能力；
6、具备前瞻性和判断力，善于决策；
7、重视制度管理，内业和专业管理能为部门运行建立良好基础；
8、3年及以上（50000㎡以上）商业物业项目或星级酒店、空乘行业同等职位工作经验或同等客户公司规划同职位工作经验。
9、掌握一门及以上外语，业务相关口语流利。
10、认同服务本身，具有清晰的逻辑思维能力及良好的服务意识。
11、优秀的策划能力和文字功底，具有良好的审美能力