主要工作职责：
1、主要负责员工工伤申请对接受理、工伤材料审核、台账数据维护等业务办理和数据工作，内外部对接及沟通协调，跟进并处理办理中的异常情况，确保办理及时顺畅；

2、根据业务办理情况、客户反馈，提出运营、系统流程优化建议

3、接收政策更新，完成政策解读、知识库、知识手册、操作手册、Q&A等编写和更新
4、沟通解答员工社保相关咨询
5、协助处理社保参保等其他社保工作，及上级领导交办的其他临时性任务或项目支持工作

任职要求：
1、有当地工伤业务处理经验优先

2、统招本科及以上学历

3、学习能力强，熟练使用EXCEL、outlook等OFFICE办公软件
4、多为和一线员工沟通，沟通界面好，逻辑能力强，灵活机敏
5、态度端正、踏实肯干、诚信正直、有耐心、细致谨慎，有法律风险意识

6、有较强的服务及协作意识，注重团队合作，服从管理与任务安排

7、做事积极主动，有责任心，有执行力，对事情会坚持跟进到底
8、抗压能力强，面对大业务量可以及时响应处理