职位详情
客服投诉处理岗-消费金融
4000-5000元
中智(北京)经济技术合作有限公司
包头
1-3年
中专/中技
06-16
工作地址

蒙商银行(包头分行)大厅

职位描述
岗位职责：
①对疑难业务工单审核及处理；
②负责处理疑难业务问题进行核查，结合客户诉求拟定投诉处理方案；
③按照制度要求及时跟进及联系客户处理；
④负责对处理过程中发现涉及投诉升级风险或其他舆情及时上报；
⑤按照相关制度对疑难问题引发原因进行核查，并及时提出风险问题或优化建议；
⑥负责撰写投诉核查报告。

任职要求：学历中专及以上，需普通话标准，需具备较强的语言表达、应变处理及客户服务意识，优先考虑有客服、投诉处理或呼叫中心经验者。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中智(北京)经济技术合作有限公司

人力资源服务

1000-9999人 | 国企

为您推荐更多相似职位
公司非常缺人 面试通过就入职

7000-12000元

中国平安人寿保险股份有限公司河北分公司2
包头 学历不限
韵达昆区诚聘操作客服

4000-5000元

包头市诚速快运服务有限公司
包头 高中
韵达快递客服专员

3000-5000元

包头市诚速快运服务有限公司
包头 中专/中技
电商客服专员

4000-6000元

包头市红卫皂业有限公司
包头 大专
客服专员

3000-4000元

天津迈冲科技有限公司
包头 大专
电话坐班客服+早九晚六+缴纳保险

4000-8000元

内蒙古凯银信用管理有限公司
包头 中专/中技
查看更多相似职位
立即申请