一、岗位职责1. 直播全流程商品管理

负责抖音、快手等平台直播商品上下架管理，及时创建/下架商品链接，确保商品信息（价格、库存、优惠券）准确无误；

配合达人及主播实时调整商品排序，根据直播节奏精准推送商品卡片，完成弹链接、改价、发优惠券等中控台操作；

2. 直播现场控场支持

实时监控直播间流量及转化数据，配合运营团队进行“卡库存”“逼单话术”等促单动作；

处理直播突发问题（如链接失效、价格错误），确保直播动线流畅；

3. 供应链与售后协同

对接厂家/供应商，跟踪商品发货进度，核查样品质量，及时反馈货品问题（如批次瑕疵、物流延迟）；

整理每日直播销售数据，每月与财务部门核对销量明细，协助会计完成对账及打款流程；

处理售后客诉（退换货、质量问题），协同客服团队优化售后SOP；

4. 数据复盘与优化

输出每场直播数据报告（GMV、转化率、流量来源），提出商品组合及排品策略优化建议；

监测竞品直播间动态，汇总行业玩法及爆品趋势；

5. 其他事务

完成上级安排的临时性任务（如活动页面搭建、达人话术库整理）；

管理直播设备及中控台权限，确保账号安全与合规。

二、任职要求1. 硬性条件

学历经验：大专及以上学历，1年以上直播中控/运营经验，熟悉抖音、快手平台规则（有成功案例者优先）；

技能要求：

熟练操作直播中控台（如抖音巨量百应、快手小店）、Excel数据透视表；

熟悉FAB话术逻辑，能快速理解商品卖点并配合主播节奏；

证书资质：具备直播运营相关培训证书（如巨量学认证）者优先。

2. 核心能力

执行力：适应高强度直播节奏（含夜班），能同时处理多任务且不出错；

应变力：对流量波动敏感，能快速响应“改价”“补库存”等指令；

沟通力：高效对接达人、供应链及财务部门，精准传递需求；

数据敏感度：能从UV、GPM等指标中定位问题，提出优化方案。

3. 职业素养

严守商业机密（如未公开促销策略、达人佣金比例）；

具备风险意识，及时预警违规操作（如虚假宣传、低价引流）。

三、薪资结构及晋升路径

薪资构成：底薪（5-8K）+ 绩效奖金（GMV达成率提成）+ 全勤奖；

晋升方向：高级中控→直播运营主管→项目负责人。

附：直播中控工作流程示例

开播前1小时：检查商品链接、测试优惠券、预热视频投放；

直播中：实时弹链接、记录爆款时段、监控差评舆情；

下播后：导出数据、复盘商品点击转化率、提交售后问题清单。

注：本岗位需接受弹性排班（根据直播场次调整）。