岗位内容:
1. 负责客户接待、开具工单,维修过程跟踪、结算等前台服务工作;
2. 对保养到期客户进行保养提醒服务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 将车辆维保录入合作大客户车辆维修管理系统,月度对账;
5. 维护客户关系。
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有3年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
公司福利
1.公司提供免费中、晚餐与住宿;
2.年终奖金;
3.法定节假日全员放假、定期团建;
4.表现突出有股权奖励。
公司简介
湖南众拓新能源科技有限公司主营新能源汽车销售与售后服务整车+三电业务,目前是湖南省较大的新能源汽车售后服务中心,也是中部地区为数不多有16个整车与6个电池的售后服务商。
湖南众拓已授权代理服务十六个整车品牌、六个电池品牌,代理服务以下品牌车辆:福田欧马可新能源汽车、福田图雅诺(风景G7)新能源汽车、吉利远程商用车、三环新能源、厦门金旅、南京金龙新能源、东风新能源乘用车、东风新能源商用车、现代新能源汽车、淮柴新能源、玉柴新能源汽车、华晨鑫源新能源汽车、大运新能源乘用车、重汽新能源等整车售后服务。已授权服务以下电池品牌:宁德时代电池、国轩电池、盟固利电池、河南锂动、亿纬锂能等电池授权。